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03-6665-0000システムについて
Qどうすれば鑑定ができますか？
Aまずは、会員登録を行って下さい。登録後は、そのまま鑑定が出来ます。 （スムーズに行けば登録から鑑定まで3分以内でできます。）詳細は、「新規会員登録の流れ」をご参照下さい。
Q会員登録はどうすればいいのですか？
A鑑定ダイヤル番号03-6665-0000に、発番通知 （186） をしてお電話して頂き、選択ガイダンスで新規会員登録の２番を選択して下さい。選択後、電話を切らずにガイダンスにしたがって下さい。詳細は、「新規会員登録の流れ」をご参照下さい。
Qメールが届きません。
A大変お手数ですが、以下のご確認をお願いします。
・入力されたメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
・メインの受信トレイ以外の場所に振り分けられていないかご確認ください。
・キャリアメールをお使いの方は、端末の設定で受信できていない可能性があります。ドメイン「ai-kei.jp」を受信できるように設定変更をお願いします。
［docomoの方]
［SoftBankの方]
［auの方]
Qどの電話回線からでも登録できますか？
Aはい、どの電話回線からでもご利用頂く事ができます。ただしダイヤル回線・海外からのご利用の方は、03-5911-8015にお電話ください。
Qボタン操作が出来ず、音声が繰り返し流れるのですが。
Aボタンの操作が出来ないのは、恐らくお客様の電話回線がダイヤル回線の為だと思われます。プッシュ回 線に切替えてご利用下さい。また、暗証番号のところで 「誤りがあります。ご登録されている暗証番号と…」 と繰り返すようでしたら、暗証番号の入力間違いになりますので、確認の上再度ご入力下さい。
Qプッシュ回線ではありませんが、利用できますか？
Aはい、ご利用いただけます。ダイヤル回線の方は、鑑定ダイヤル番号03-6665-0000にお電話をした後、ボタン操作をする前に＊（トーン）ボタンを１回押して下さい。後はガイダンスに従ってログインして下さい。 ※何回も＊（トーン）ボタンを押しますとまた、ダイヤル回線に切り替わりますのでご注意下さい。
Q非通知設定ですが、登録できますか？
A申し訳ございません。非通知設定の方のご登録は出来なくなっております。発番通知（186）をしてから、鑑定ダイヤル番号03-6665-0000にお掛け直し下さい。
Q利用番号がわからなくなってしまったのですが。
A基本的に、ご登録時に登録された電話番号が利用番号となります。登録時の電話番号とは別の電話番号でご利用される場合は、受付までご連絡下さい。
Q暗証番号が分らなくなってしまったのですが。
A受付にて確認をして下さい。
※受付センター連絡時に本人確認がございますので予めご了承下さい。Qどうやって霊能者を選ぶのですか？
A霊能者ごとの詳細なプロフィールをご覧ください。無料で霊能者の音声プロフィールを聞くことが可能ですし、ホームページにも詳細なプロフィールが掲載されております。また、毎週霊能者の人気をランキングとして更新しておりますので、そちらをご参考いただくのも良いでしょう。
Q予約に必要なID番号とは何ですか？
A霊能者を指名・予約していただくために必要となる番号です。各霊能者プロフィールページをご覧ください。このID番号での指名・予約は、その日に限り有効となりますのでご注意ください。
また霊能者の待機時間によって、指名・予約いただける時間帯に違いがございます。
・9時から18時まで
・18時から翌5時まで
と、このようになっております。
たとえば、
①9時から15時まで待機されている霊能者の場合
→9時からご予約可能となります。
②21時から翌日深夜3時まで待機されている霊能者の場合
→18時からご予約可能となります。
ご不明な点がございましたら、お気軽に受付までお電話ください。Q好みの霊能者を選んだのに電話が繋がらないのですが。
A同じ時間帯に、他のお客様が先に選択したか、もしくは霊能者の準備が出来ていない為と思われます。 少しお時間を空けてからお掛け直して頂くか、他の霊能者をお選び下さい。
また、霊能者のスケジュール・待機状況のご確認は受付にてお問合せ下さい。Q登録した電話回線（自宅）とは別の電話回線（携帯）で利用できますか？
Aはい、大丈夫です。受付にご連絡してくだされば、複数の電話回線がご登録可能です。
Q登録した個人情報は大丈夫ですか？
A愛恵では、お客様の個人情報は「個人情報保護方針」に基づき管理を徹底しております。
また、お客様のいかなる情報も同業者ならびに他業者への漏洩は行っておりませんのでご安心ください。Q海外からも利用は可能ですか？
A可能です。03-5911-8015までお電話ください。
Q退会したいのですが…
A03-6665-0000にお電話いただき、受付にお伝え下さい。
※未清算の状態の場合は退会を承ることができません。
料金について
Q登録料はかかりますか？
A登録料・年会費に関しましては、一切料金がかかりませんのでご安心下さい。また、登録抹消につきましても無料となっておりますのでお気軽にご登録下さい。
Q料金システムはどのようになってますか？
A基本的には鑑定料20分以内5,500円（税込）、以降1分につき275円（税込）が加算されていきます。
霊能者により、鑑定料20分以内6,600円（税込)、以降1分につき330円(税込)と、鑑定料20分以内7,700円（税込)、 以降1分につき385円(税込)の料金の霊能者も御座いますので必ず鑑定前に料金を確認してからご利用下さい。
霊能者の料金詳細に関しましては、「霊能者一覧」をご参照下さい。Q予約料、指名料はかかりますか？
A予約料・指名料に関しましては、一切料金がかかりませんのでご安心下さい。ご予約は、受付にて承ります。
但し、ご予約に関しましては霊能者が待機する時間帯のみとさせて頂いております。以降の予約に関しては、お知らせサービスとして鑑定中のお客様が終了したらご連絡を致します。
また、ご予約は当日のみとさせて頂きますので予めご了承下さい。Q予約のキャンセルに料金はかかりますか？
A予約キャンセル料は一切いただいておりません。ですが、待機している霊能者や他のお客様のご迷惑にもなりますので、わかり次第できるだけ早めのご連絡をお願い致します。
Q請求書が届くと困ります。
A請求書等を発行する事は一切ございませんのでご安心ください。
Q領収書が必要なのですが…
A領収書の発行はいたしておりません。
◎銀行振込の場合：金融機関発行のご利用明細を領収書としてください。
◎クレジットカード決済の場合：クレジットカード会社発行のご利用明細を領収書としてください。Q鑑定料金を確認したいのですが。
A鑑定ダイヤル番号03-6665-0000にお電話して頂き、暗証番号入力後にTOPメニュー内の3番で、料金ガイダンスを聞く事が出来ますので、こちらでご確認して頂くことが出来ます。
また、料金ガイダンスの音声が聞き取りずらい場合は、受付にてもご案内をさせて頂いておりますのでお問合せ下さい。Q鑑定料金の支払いはどうすればいいですか
A銀行振り込みをご利用いただくか、クレジットカード決済、もしくはAmazon Payにて決済を行って下さい。詳細は、「料金システム」をご参照下さい。
Q支払の期日はどれくらいですか？
Aご利用されてから1週間となります。
Qもし、支払が遅れたらどうなりますか？
A支払い期日を過ぎますと 、年率14.5％の延滞金が加算されますので、その様な事が無い様にご注意を下さい。
Q鑑定料金をクレジットカードで支払いたいのですが、カードはどれが使えますか？
A鑑定料金のクレジットカード決済は、VISA・Master Card・JCB・Diners・AMEXの5ブランドがご利用頂けます。
Q鑑定料金をクレジットで決済したいのですが、どうすればいいのですか？
A鑑定ダイヤル番号03-6665-0000に、お電話をして頂きクレジット精算コーナーにて決済を行って下さい。詳細は「料金システム」をご参照下さい。
Qクレジットでの支払いは安全ですか？
A自動音声ガイダンスにしたがって、電話機の操作で決済いただくシステムになっております。当社スタッフにも、お客様のカード番号はわかりません。紙面でクレジットカード情報が残ることもありませんので、カード情報漏えいの心配は全くありません。
Q料金を銀行で振り込んだんだけど、番組にログインできないのですが？
A銀行からのお振込の場合、銀行営業時間外でお振込みを致しますと翌銀行営業日の確認となります。
お振込をされた方で今すぐご利用されたい方は、振込み明細書をこちら03-5911-8020までFAXして下さい。FAX送信後30分以内にご利用する事が出来ます。Q料金を登録時と違う名前で振り込んでしまったのですが？
A銀行のATMによっては振り込み人名義の変換が出来ない機種もあるようです。その場合はひとまず口座名義のお名前でお振込され、その後必ず受付にご連絡下さい。連絡がございませんと入金処理が出来ませんのでお気をつけ下さい。
Q前回利用分と今回利用分を合算して入金するので鑑定できますか？
Aお客様の上限金額に達するまでは何度もご利用いただけます。上限金額に達してしまった場合、お支払い の確認が電話占い愛恵で取れていれば、すぐにまたご利用いただけます。ただし、ご利用いただいた料金を一括でお支払いください。分割払い・一部入金は承っ ておりません。電話占い愛恵ではご利用金額と入金者様のお名前で入金確認を行っております。ご利用いただいた額とちがう金額でご入金いただくと、ご利用者 様が特定できず、不明金扱いになってしまうこともありますので、ご注意ください。また、一回目のご利用日より一週間以内にご入金をお願いいたします。
Q安くすませたいのですが…
A霊能者の基本料金の最低額は20分間で5,500円（税込）となっております。電話が霊能者につな がってから、直接霊能者に「20分間で終わらせたい」とお伝えいただければ、霊能者も20分で鑑定が終わるようにお話しします。ただし、料金の計算はコン ピューターが行います。霊能者は自身の時計を見てお話ししますので、まれに数分の誤差が生じる場合があります。ご自身でも時計を見ながら鑑定をお受けくだ さい。
鑑定について
Qシッティングシステムとは何ですか？
A霊能者が、相談者を霊視・霊的世界とコンタクトを取り、相談者がどんな状況にあるのか、悩みの真髄はどこにあるのかをお伝えするものです。
Q何も言わなくても鑑定ができるのですか？
Aスムーズな電話占いを行なうにあたり霊能者には、ジャンルやどういったご相談なのかをお伝え下さい。
Qどんな事でも、鑑定してもらえますか？
A基本的には、どんな内容でも鑑定をする事ができます。但し、下記表記のものは鑑定する事ができませんので予めご了承下さい。
・犯罪
・犯人に関すること
・その他、相談とはかけ離れた内容である場合
Q誰でも（男性でも）利用はできますか？
Aご安心下さい。愛恵では、男女問わず誰でもご利用する事ができます。但し、下記表記の方はご利用する事ができませんので予めご了承下さい。
・18歳未満の方
・料金延滞常習者の方（お支払い能力が無いと判断した場合を含む）
・他社ブラックの方
・同業者の方（勧誘・情報収集と判断した場合を含む）
・その他、受付にてご利用が難しいと判断させて頂いた方Q24時間いつでも鑑定してもらえるのですか？
Aはい、24時間いつでも鑑定をする事ができます。
但し、霊能者のプロフィールが流れていない時は、ご利用が出来ませんので、 少しお時間をあけてからお掛け直して下さい。Q霊能者のスケジュールを知りたいのですが。
A霊能者の待機スケジュールページをご覧ください。ログインされている方は、マイページからもご確認いただけます。
Qよく当たる先生を教えてほしいです。
Aすべての先生の霊視、透視がよく当たるので、どの先生をお選びになってもその的中率の高さを実感することが出来るはずです。先生を選ぶ際は、無料で聞ける音声プロフィール、ホームページの霊能者プロフィール、人気霊能者ランキングのそれぞれをご参考ください。
Q先生のプロフィールが聞けないのですが。
A番組内が大変混み合っている為、今すぐにお繋ぎ頂ける霊能者が御座いません。少しお時間を空けてからお掛け直し下さい。 また、霊能者のスケジュール・待機状況のご確認は受付にてお問合せ下さい
Q予約はできますか？
Aはい、ご予約は鑑定ダイヤル番号03-6665-0000にて承ります。トップメニューより「IDを指定して霊能者を指名」をお選びいただき、 ご指名いただく霊能者のIDをご入力ください。また、霊能者の先生が現在鑑定中であったり、待機準備中の場合は先生の準備が整い次第、 こちらからお客様へご連絡差し上げるかたちとなります。
Q時間指定での予約をしたいのですが。
A時間指定での、ご予約は受け賜っておりません。ご予約に関しましては霊能者が待機する時間帯のみとさせて頂いております。
Q20分間で鑑定を終わりにしたいのですが。
A霊能者と繋がりましたら、20分以内の鑑定希望とお伝えて下さい。 霊能者の方で20分を目安として鑑定を行ないます。但し、多少お時間が前後してしまう事に関しましてはご了承下さい。
Q霊能者を間違えて選択してしまったのですが。
Aその場合は、鑑定ダイヤル内で受付を呼び出していただくか、直ぐお問合せ番号03-5911-8015にご連絡下さい。霊能者に電話がつながってしまうと料金が発生いたしますのでご注意ください。
Q鑑定中に途中で切れてしまったのですが。
Aその場合は、直ぐ鑑定ダイヤル03-6665-0000にかけ直し受付を呼び出していただくか、お問合せ番号03-5911-8015にご連絡下さい。
Q鑑定内容のプライバシーは守られますか？
Aコンピュータによる完全自動システムを導入する事により、お客様のプライバシーがより厳守になり、霊能者以外の第三者に知られることは一切ございません。
Qどんな霊能者が在籍していますか？
A愛恵では、厳正なる審査の上、高い霊能力を持つ方のみ採用しています。また、お客様の深いお悩みについてお 話しする仕事の性質上、人格的にも優れた方を求めています。応募される方の中には、「直感が当たる」「霊を視たことがある」などというレベルの方もいらっ しゃいます。しかしながら、愛恵の採用基準は高く、そういった方はお断りしております。採用条件を厳しくし、それをクリアされた霊能者だけがご相談に乗る ことができる…これが何よりのお客様へのサービスだと考えております。在籍されているのは、その厳しい条件をクリアされた本物の霊能者ばかり。安心してご 相談なさってください。
Q愛恵の鑑定は本当に当たりますか？
Aはい、とてもよく当たります。電話鑑定愛恵が長く活動を続けてこられた理由のひとつに、すぐれた霊能者の先生が揃っていることが挙げられます。「こんなに当たるなんてびっくりです！」「すべて的中しました。信じられません！」といった驚きの声、感謝の声が、実際にご利用なさったお客様から先生方へ日夜届いております。
Q霊視ってどこまで視えるのですか？
A恋愛相談の場合、ご相談者様は生年月日やお相手のお名前、詳しい経緯などをお話しになる必要はございません。すべては霊能者の脳裏に視えるからです。今何をしていて、何を思っているかといった現在の状況はもちろん、今後起こる出来事までも予知透視することが 可能です。つまり、お客様の知りたいことはすべて視えるというわけです。
Q占いだけでなく、願いを叶えてほしいのですが…。
A愛恵ではお客様の願望を叶えるための特別祈願も行っています。通常の鑑定によるアドバイスだけでは願望成就が難しい場合、縁結び、縁切り、波動修正、除霊、浄霊、供養などを受け付けます。詳しくは受付にお尋ねください。
Q先生へお礼を差し上げたいのですが…。
A鑑定の結果、幸せになれたお礼がしたいと、たくさんのお客様からお申し出をいただいております。しかしなが ら、愛恵では無用のトラブルを避けるため、鑑定料金以外の謝礼の類は一切いただいておりません。お気持ちだけありがたく頂戴いたします。ご理解のほど、よ ろしくお願い申し上げます。
Q悩みを確実に解決してもらえますか？
A電話占い愛恵の霊能者陣はお一人お一人のお悩みを真摯に受け止め、全身全霊をかけて霊能力を注ぎ込み、解決にあたります。電話占い愛恵の霊能者は未来を当てることよりも、問題解決に心血を注ぎます。必ず、確実にお悩みを解決いたします。
Q霊能者と個人的に連絡を取ることは可能ですか？
A所属霊能者の中には、すでに業界内にて名声のある人物、マスコミ出演などで顔を知られている方も多く、お客様との個人的交流を通してその情報が他所へ漏れ てしまうと、霊能者としての活動自体に支障を来す恐れがあります。また、各霊能者は非常に多忙であり、鑑定業務のほか、修行にも余念がありません。さら に、他のご相談者様との公平を期すため、個々のご相談者様と直接連絡を取ることは一切お断りをさせていただいております。相談・報告などは電話占い愛恵を 通じてご連絡ください。
Q親族や知り合いの代理として鑑定して鑑定していただくことは可能ですか？
A代行での鑑定依頼も可能です。霊視、祈祷ともにご本人がその場にいなくとも、全く同じ効果を発揮することができます。ただし、電話占い愛恵が鑑定した第三 者の個人情報は、ご依頼いただいた方が責任を持って管理いただけますようお願いいたします。仮にその方の個人情報がお客様を通して他所へ漏洩した場合、電 話鑑定愛恵では一切の責任を持ちません。あらかじめご了解ください。
Q宗教勧誘や霊感商法の心配はありませんか？
Aご安心ください。電話占い愛恵ではあらゆる宗教団体と全く関係ありません。個々の霊能者に関しても同様です。勧誘や物品の販売などの違法行為は決してあり得ませんので、ご心配なくご利用ください。
Q相手の情報も教えなければなりませんか？その際の情報はどうなりますか？
A電話占い愛恵では、お相手の情報を詳しくお話しにならなくても、霊能者がお相手の性格から心情、貴女への想 い、未来の姿まですべて霊視してしまいます。ですから、何もお話しにならなくて大丈夫。霊感・霊視によってわかった情報が外部へ漏れることも決してありま せんので、ご安心ください。
